"Bırakın doğruları gelecek söylesin ve herkesi eserlerine ve başarılarına göre değerlendirsin. Bugün onların olsun; ama uğrunda çok uğraştığım gelecek, benimdir." NT

 

korek1 korek2 korek3 korek4 korek5 yp1 yp2 yp3
Salı, 24 Ocak 2012 00:00

CallUs Cezai Bedel Hesaplama Programı

Yazan
Öğeyi Oyla
(1 Oyla)

Bir dönem çağrı merkezinde çalıştım o dönemle ilgili küçük bir anı ve yazdığım basit bir program. (Kasım 2011)

Callus çağrı merkezinde eğitim aşamasında cihaz kampanyalarından çıkan abonelerin cayma bedellerinin günümüz teknolojisinde kağıt ve kalem ile hesaplandığını görünce böyle bir şey yapmak aklıma gelmişti. Ancak ilk benim aklıma gelmiş olamaz diye de üzerinde durmadım. Sonrasında;

Hatta girmek üzere operasyona girdiğimde mt lerin bu konuda çok sıkıntı yaşadığını ve AHT(görüşme süresi) yi doğrudan etkilediğini gördüm. Aynı zamanda çoğunlukla yapılan hesaplamaların sonuçları ve aboneye verilen cayma bedeli bilgisi farklı muhtemelen de yanlıştı. VShoplar farklı ÇM farklı bilgi veriyordu dolayısıyla müşteri memnuniyetsizliği oluşuyordu.

Bende bu basit programı yazdım ve eğitimcimize verdim operasyon sorumlusuna kadar ulaştı ilgili operatöre gönderildi. Bana oldu, olmadı, gitti, gitmedi bir sürü şeyler söylendi ama biliyorum ki birileri sahiplendi ve fikir hakkıma el koydu. Neysede fazla geçmeden 2 ay içeriside sisteme bu özelliği entegre ettiler. Artık V. kullanıcıları cayma bedellerini birkaç saniyede öğrenebiliyor :D

Buradan çıkarılacak ders; özel sektörde bilgi ve yetkinliklerinizi öyle ortara sergilemeyin, satın :D Siz yapabildiklerinizi ne kadar gösterirseniz o kadar daha fazla çalışmanızı isterler ama yaptıklarınızın karşılığını vermek istemezler. :D

Buda benim için küçük bir anı.

Bu arada programı Delphi de yazdım (15-20dk). Basit ama işlevsel. :D

Okunma 4008 defa
Bu kategoriden diğerleri: « firinkurar.com Sistemikpsikoterapi.com »
Yorum eklemek için giriş yapın

Son Çalışmalarım

  • omupiyg.com
    omupiyg.com Çoğunluğu Ondokuz Mayı üniversitesi öğretim üyeleri ve öğrencilerinden oluşan, gençlerin pek çok konuda kendilerini geliştirebileceği proje bazlı etkinlikler oluşturan bir ekibin web sayfasıdır.  Web sayfası…
  • sagimsolumbilim.com
    sagimsolumbilim.com Ondokuz Mayıs Üniversitesi ve Samsun Özel Doğa Okulları işbirliği ile gerçekleştirilecek olan ” Sağım Solum Bilim “  adlı TÜBİTAK 4004 - Doğa Eğitimi Ve Bilim…
  • mytrizomu.com
    mytrizomu.com OMU Project and Innovation Youth Group - Proje Web sitesi www.mytrizomu.com
    Devamını oku...

Son Projelerim

  • ANKÜ Gözlem Evi Macerası
    ANKÜ Gözlem Evi Macerası Macera demek ne kadar doğrudur bilmiyorum ancak süreçte insan özellikle kendi hayatıyla ilgili birkaç dizi olay yaşayınca sanırım ne yapıyor neyle uğraşıyor olursa olsun mücadele,…
    Devamını oku...
  • Anka Park Dinazor Mekanizmaları
    Anka Park Dinazor Mekanizmaları Sıradışı işlerle uğraşan insanlara sıradışı işler geliyor. Katil balina Orca projesi sonrasında Ankara Atatürk Orman Çiftliği bölgesine kurulan dev Tema Park içerisindeki bir bölümde de…
    Devamını oku...
  • Footballmatic
    Footballmatic Futbolmatic bir futbolcu antrenman sistemidir. Mevcut antrenman sistemleriyle kıyaslandığında onlarca avantaja sahip olan bir sistem düşünün. Sistemin yapısı ve özellikleri bireysel antrenman ile mevcut sistemde…
    Devamını oku...
Yukarı